Preskoči na glavni sadržaj

PRAVILA PRIVATNOSTI

Zadnja izmjena

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikuplja LINEA NEKRETNINE d.o.o., zašto ih prikuplja, koliko ih dugo čuva, s kim ih dijeli i koja prava imate u vezi s njima. Odnose se na korištenje web stranice linea-nekretnine.eu i na obradu podataka u našem poslovanju posredovanja u prometu nekretninama.

Podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, dalje: Uredba) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

  • Tvrtka: LINEA NEKRETNINE d.o.o.
  • Sjedište: Petrinjska 51, 10000 Zagreb, Hrvatska
  • OIB: 20834886651
  • Osoba ovlaštena za zastupanje: direktor Samir Chamae
  • Registarski broj upisa u Registar posrednika u prometu nekretninama: 274/2025
  • E-pošta: info@linea-nekretnine.eu
  • Telefon: +385 99 347 4192

Nismo imenovali službenika za zaštitu podataka jer za to ne postoji zakonska obveza. Sva pitanja o zaštiti podataka šaljite na info@linea-nekretnine.eu.

2. Na koga se ova Pravila odnose

Pravila se odnose na tri skupine osoba:

  • posjetitelje web stranice koji je samo pregledavaju,
  • osobe koje nam se jave putem kontakt obrasca, e-pošte ili telefona,
  • nalogodavce, kupce, najmoprimce i druge sudionike u poslovima u kojima posredujemo.

3. Koje podatke prikupljamo

3.1. Ako samo pregledavate stranicu

Ne tražimo od vas nikakve podatke i ne postavljamo vam kolačiće. Stranica ne koristi alate za analitiku ni oglašavanje, ne izrađuje profile posjetitelja i ne prati vas kroz druge stranice. Pojedinosti su u Politici kolačića.

Poslužitelj na kojem je stranica smještena, kao i svaki web poslužitelj, u tehničkim zapisima automatski bilježi podatke o zahtjevu: IP adresu, vrijeme, traženu adresu, vrstu preglednika i sličan tehnički sadržaj. Ti se zapisi koriste isključivo za rad, sigurnost i otklanjanje grešaka, ne povezujemo ih s vašim imenom i ne koristimo ih za praćenje.

3.2. Ako nam se javite kontakt obrascem

Obrazac prikuplja samo ono što u njega upišete:

  • ime i prezime (obvezno),
  • adresu e-pošte (obvezno),
  • broj telefona (obvezno),
  • uslugu na koju se upit odnosi (ako ste je odabrali),
  • sadržaj poruke (obvezno).

Bez tih podataka ne možemo vam odgovoriti. Molimo vas da u poruku ne upisujete podatke koje nismo tražili, osobito osjetljive podatke poput zdravstvenih ili financijskih pojedinosti.

3.3. Ako s nama sklopite ili pripremate posao

U posredovanju obrađujemo podatke koje nam predate ili koje pribavimo uz vaš nalog:

  • identifikacijske podatke (ime i prezime, adresa, OIB, podaci iz osobne isprave),
  • kontaktne podatke,
  • podatke o nekretnini (adresa, katastarska i zemljišnoknjižna oznaka, površina, vlasništvo, tereti, cijena),
  • dokumentaciju (zemljišnoknjižni izvadci, procjembeni elaborati, energetski certifikati, građevinska i uporabna dozvola, fotografije),
  • podatke potrebne za izdavanje računa i obračun posredničke naknade.

Kao posrednik u prometu nekretninama obveznik smo mjera po propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, pa smo u zakonom određenim slučajevima dužni utvrditi i zabilježiti identitet stranke i stvarnog vlasnika te izvor sredstava.

4. Svrhe obrade i pravne osnove

  • Odgovor na vaš upit. Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, članak 6. stavak 1. točka (b) Uredbe.
  • Izvršenje ugovora o posredovanju i svih radnji koje iz njega proizlaze. Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) Uredbe.
  • Ispunjenje zakonskih obveza, uključujući računovodstvene, porezne te obveze iz propisa o posredovanju u prometu nekretninama i o sprječavanju pranja novca. Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (c) Uredbe.
  • Sigurnost i ispravan rad stranice te dokazivanje i ostvarivanje pravnih zahtjeva. Pravna osnova: naš legitimni interes, članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe.
  • Slanje obavijesti o ponudi i uslugama. Pravna osnova: vaša privola, članak 6. stavak 1. točka (a) Uredbe. Privolu možete povući u svakom trenutku.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upiti koji ne završe poslovnim odnosom: do dvije godine od zadnje komunikacije, a ranije ako zatražite brisanje.
  • Dokumentacija o sklopljenim poslovima i ugovorima: do isteka rokova za ostvarivanje pravnih zahtjeva iz tog odnosa.
  • Računi i knjigovodstvene isprave: jedanaest godina, koliko nalaže Zakon o računovodstvu.
  • Podaci prikupljeni radi sprječavanja pranja novca: deset godina od dovršetka posla ili prestanka poslovnog odnosa, koliko nalažu ti propisi.
  • Podaci koje obrađujemo na temelju privole: do povlačenja privole.
  • Tehnički zapisi poslužitelja: kratkotrajno, u okviru postavki naših pružatelja.

Nakon isteka roka podaci se brišu ili trajno anonimiziraju, osim ako propis nalaže dulje čuvanje.

6. Kome podatke otkrivamo

Osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima za njihove marketinške svrhe. Otkrivamo ih samo kada je to nužno, i to:

  • izvršiteljima obrade koji nam pružaju tehničke usluge: Vercel Inc. (smještaj stranice i pohrana fotografija), Neon Inc. (baza podataka) i Resend (dostava e-pošte poslane kontakt obrascem);
  • suradnicima u konkretnom poslu kada je to potrebno za njegovu provedbu, primjerice javnim bilježnicima, odvjetnicima, procjeniteljima, ovlaštenim izdavateljima energetskih certifikata, geodetima ili bankama;
  • drugoj strani u poslu u opsegu nužnom za pregovore i sklapanje ugovora;
  • nadležnim tijelima kada nas na to obvezuje propis ili odluka tijela.

S izvršiteljima obrade uređen je odnos ugovorom o obradi podataka, kojim su obvezani postupati samo po našim uputama i čuvati povjerljivost.

7. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Navedeni pružatelji tehničkih usluga društva su sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, pa se podaci mogu obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora. Takav prijenos temelji se na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije, odnosno na okviru za zaštitu podataka između Europske unije i Sjedinjenih Američkih Država, ovisno o pružatelju.

8. Automatizirano odlučivanje

Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i ne provodimo izradu profila u smislu članka 22. Uredbe.

9. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo na:

  • pristup podacima i kopiju podataka koje o vama obrađujemo,
  • ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka,
  • brisanje podataka kada za njihovo čuvanje više nema osnove,
  • ograničenje obrade,
  • prenosivost podataka koje obrađujemo na temelju privole ili ugovora, u strojno čitljivom obliku,
  • prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu, u skladu s člankom 21. Uredbe, a na obradu u svrhe izravnog marketinga možete prigovoriti u svakom trenutku i bez obrazloženja,
  • povlačenje privole u svakom trenutku, pri čemu to ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na info@linea-nekretnine.eu ili poštom na adresu sjedišta. Odgovorit ćemo bez odgode, najkasnije u roku od jednog mjeseca od primitka zahtjeva. Taj se rok može produljiti za najviše dva mjeseca ako je zahtjev složen, o čemu ćemo vas obavijestiti. Ostvarivanje prava je besplatno. Ako je zahtjev očito neutemeljen ili pretjeran, možemo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti postupanje. Kako bismo spriječili otkrivanje podataka neovlaštenoj osobi, možemo zatražiti dodatne podatke za potvrdu vašeg identiteta.

10. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Prije toga nam se slobodno obratite izravno, često je to najbrži put do rješenja.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku: šifriranu vezu prema stranici, pristup podacima ograničen na osobe kojima je nužan za rad, zaporke i pristupe koji se povremeno mijenjaju te izbor pružatelja usluga koji jamče odgovarajuću razinu zaštite. Nijedan prijenos podataka internetom nije potpuno siguran, pa jamčimo primjenu mjera, a ne apsolutnu sigurnost.

12. Podaci djece

Stranica nije namijenjena djeci i svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 16 godina. Ako utvrdimo da smo takve podatke primili bez odobrenja roditelja ili skrbnika, brišemo ih.

13. Kolačići

Način na koji stranica koristi kolačiće i vanjske usluge opisan je u Politici kolačića.

14. Izmjene ovih Pravila

Pravila možemo izmijeniti kada se promijeni način obrade ili propisi. Važeća inačica uvijek je objavljena na ovoj stranici, a datum posljednje izmjene naveden je na njezinu vrhu. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas na prikladan način.